Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Bonjour, je souhaite savoir combien de MO comprend mon abonnement à 7€99 et puis-je le bloquer, pour ne pas avoir les frais supplémentaires de recharge en MO de 2€. Merci. Cordialement.
Réponses
Bonjour Marie-Hélène,
Après vérification, je constate que vous êtes sur l'offre Essentiel, sur le tarif à 7,99 euros, vous bénéficiez de 200 Mo de data (internet mobile), au-delà la connexion est bloqué. Les recharges complémentaires sont souscrites à la réception du SMS vous informant qu'il est possible de recharger en répondant "OUI" au SMS, malheureusement il n'est pas possible de supprimer ou bloquer ce service, je suis sincèrement navrée.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE HELENE a posé une nouvelle question
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