Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais changer mon forfait, 19.99euro par mois trop cher.....

Bonjour,
Je m'apples Daniyar, N° de contrat : 1AG85_07XXXX6100, Numéro attribué : 07XXXX6100.
J'ai commandé mon forfait sans engagement depuis Juillet 2018, il y avait 6 mois d'offre. Néanmoins mon offre est finis, je voudrais changer nouvelle offre de 6 euro par mois. Est-ce que pouvez-vous me dire comment je vais faire, je veux pas résilier mon compte pour l'instant. Merci d'avance.
Bien cordialement,
Daniyar

DANIYAR
DANIYAR

DANIYAR

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Daniyar,

L’offre promo Série Spéciale est réservée aux nouvelles souscriptions, elle n’est donc pas valable pour les lignes déjà actives chez Prixtel.
Pour pouvoir bénéficier de cette promo, il vous faut :

  • soit souscrire à une nouvelle ligne chez Prixtel
  • soit procéder à une portabilité : si vous avez une ligne chez un autre opérateur (celle de votre conjoint(e) ou de votre enfant, par exemple), c’est le moment de la passer chez Prixtel.

Par ailleurs, tous nos clients peuvent bénéficier de mois de forfait offerts grâce au parrainage. Ainsi, lorsque vous parrainez un proche, vous gagnez tous les deux un mois de forfait gratuit et à partir du 5ème filleul, vous gagnez en plus un bon d’achat de 15€ à valoir dans notre boutique de téléphones. En bref, plus vous parrainez, plus les gains augmentent. Pour en savoir plus : https://www.prixtel.com/parrainage.
Attention : le parrainage et les promos ne sont pas cumulables.

Pour information, nous étudions la possibilité de donner accès à l'offre Série Spéciale à un tarif non promotionnel pour nos clients déjà existants. N'hésitez pas à garder un œil sur votre Espace Client dans les semaines à venir.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel