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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

surfacturation ?

pourquoi 3.99€ depuis 3 mois pour ma ligne 06xxxx2275. Ce numéro n'est pratiquement pas utilisé ?

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Vous bénéficiez du forfait Modulo 4G qui s'adapte à votre consommation selon les 5 paliers de tarification suivants :

  • 1€ avec 15 minutes d'appels, 15 SMS/MMS et 15 Mo d'internet,
  • 3,99€ avec 2h d'appels, SMS/MMS en illimités et jusqu'à 100 Mo,
  • 13,99€ avec 3h d'appels, SMS/MMS illimités et jusqu'à 1,5 Go,
  • 22,99€ avec appels illimités en France et vers l’international, SMS/MMS en illimités et jusqu'à 4 Go,
  • 29,99 avec appels illimités en France et l’international , SMS/MMS en illimités, jusqu'à 6 Go d'internet

Après lecture de vos factures de décembre et janvier, il ressort que vous avez consommé respectivement 64, 69Mo et 20,53Mo d'internet; ce qui explique la tarification à 3,99€.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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