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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne facturée à annuler, perdu email, identifiant et mot de passe associés

bonjour,

j'étais client chez vous pour une ligne que j'ai annulé en 2014. Par contre, j'avais ouvert une ligne pour mon fils avec le n° 06xxxx8089, qui est toujours en cours et dont je suis prélevé tous les mois, mais dont j'ai perdu les identifiants et le mots de passe.
La carte sim étant abîmée, pourriez-vous nous en envoyer une autre ou sinon résilier aussi cet abonnement au plus tôt.
merci à vous

LUCIEN
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Réponses

Bonjour Lucien,

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer les renseignements relatifs à cette ligne. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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bonjour Alexia, ok, j'attends votre mail.

LUCIEN
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Lucien,

Le message est déjà parti. Merci de vérifier dans vos spams.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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