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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai changé de Rib mi janvier via mon Espace Client. A ce jour pas de facture établie janvier ?

j'ai changé de RIB mi janvier et à ce jour pas de facture établi sur janvier et donc pas de prélèvement.
Merci de faire le nécessaire, l'autre banque n'est plus valide.
Cordialement

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Lors de l'enregistrement de votre nouvel IBAN/BIC le 12 janvier dernier vous avez eu la notification suivante sur votre Espace Client :
"Vosu avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation."

Aussi, votre nouvelle facture (janvier) est disponible depuis hier sur votre Espace Client et votre nouveau mode de paiement y est bien inscrit dessus. Vous serez donc prélevée sur votre nouveau compte bancaire.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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