Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
J'ai reçu deux cartes SIM le 2 février, et, après avoir activé la première via internet, elle ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Patrick,
Vous avez demandé une carte SIM et un changement de réseau le 31/01/2019 : 2 cartes SIM vous ont donc été livrées.
Le changement de réseau de SFR vers Orange sera effectué le 11/02/2019 : jusqu'à cette date vous devez utiliser la carte SIM du réseau SFR.
Pour les différencier, vous avez au dos un rond pour Orange, et une étoile pour SFR.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICK a posé une nouvelle question
© Prixtel