activation nouvelle carte sim

Bonjour Coline,

Je constate que vous avez commandé une carte sim ce jour.
Dès réception le bouton activer ma carte sim sera disponible.

Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Il suffit de cliquer sur ce bouton : (depuis votre Espace client)

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour Coline,

Votre carte sim est bien active depuis une demie heure.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Coline,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour Coline,

C'est bien ce qui me semblait dans mon message de lundi.
Ravie que tout fonctionne à présent !

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel