Question en attente de réponse
impossible de me connexter a mon espace client pour l'assocation GAAC N° tel 07 XX XX 14 18?
mon compte perso Tel 06 XX XX 94 03 cxxxx@xxxxxxxeur.fr
le compte de l'association du GAAC dont je suis président.N° client 1BF5E
tel 07 XX XX 14 18
Je me suis abonné avec l'adresse mail axxxxxx@gmail.com (identifiant)
j'ai bien noté mon mot de passe.
Quand je souhaite accéder a l'espace client de l'asso , je renseigne l'identifiant et le mdp.
Ça ne fonctionne pas
J'essaie j'ai perdu mon mot de passe.
axxxxxx@gmail.com est inconnu.
Aurais je fait une erreur de saisie de l'adresse mail au moment de mon inscription ???
Merci de me répondre sur l'adresse cxxxx@xxxxxxxeur.fr
ou au tel 06 XX XX 94 03 pour que je puisse me connecter a l'espace client de l'asso
bien cordialement
Réponses
Bonjour Didier,
Merci pour ces informations. Après vérification, il semblerait que vous ayez souscrit le compte de votre association en renseignant gmail.fr au lieu de .com. Je viens de procéder à la modification et vous devriez à présent avoir accès au compte avec le mot de passe créé initialement.
Si ce dernier ne fonctionne pas, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
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