Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je ne comprends pas pourquoi sur le téléphone 0752xxxx07 d'office je passe à 10.99 alors qui a eu aucune communication ?

Je viens de voir que mon forfait vient de passer à 10.99 au lieu de 5.99 alors qu'il y a eu aucune communication.

merci

ROGER
ROGER

ROGER

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Roger,

La ligne 0752xxxx07 est sur l'offre Modulo (version 6).
Le forfait Modulo (version 6) s'ajuste chaque mois automatiquement en fonction de votre consommation selon 5 paliers de tarification :

  • 5,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités,
  • 10,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 100 Mo d'internet,
  • 15,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 1Go d'internet,
  • 19,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 3 Go d'internet et les appels internationaux,
  • 24,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 6 Go d'internet et les appels internationaux.

La ligne 0752xxxx07 a consommé de l'internet mobile, ce qui l'a fait basculer sur le tarif à 10,99€.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel