Question en attente de réponse
pourquoi un montant de 12,99 Euros sur ma dernière facture du mois de décembre ?
Je n'ai consommé que 790 Mo de data et je suis pourtant prélevé d'un montant de 12,99 Euros correspondant à un forfait de 50 Go...
Pourriez vous m'expliquer s'il vous plaît ?
Normalement le forfait s'adapte à notre consommation et là clairement je n'aurais du payer que 2,99 Euros mon abonnement
Réponses
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13ème facturation pour moins d'un an
Bonjour, Je viens de recevoir la dernière facture (facture de résiliation) de 12.99 euros. En effet, mon abonnement débute le 19/9/2019 et se termine le 16/9/2020 (donc... -
coût mensuel de l'abonnement
Bonjour. Je me permets de vous contacter au sujet de ma dernière facture. Elle s'élève à 12.99 euros. Or, il était prévu dans le contrat un montant de 9.99 euros après un an au... -
montant de ma derniere facture trop élevée
Bonjour, Je viens de recevoir ma dernière facture après résiliation de mon abonnement est le montant est trop élevé.. La date effective de l arrêt de mon abonnement a été le... -
augmentation du tarif de forfait dès le premier mois de 4.99 à 14.99
Bonjour; Je ne sais pas pourquoi la première facture était de 14.99 euros au lieu de 4.99 euros pourtant j'ai respecté la consommation conseillée dans le forfait choisi ! C... -
Paiement effectué
Bonjour Je vous ai envoyé un chèque début février du montant de ma facture de janvier de 12,99euros et je reçois un texto ou vous me dites qu elle est impayée . Veuillez y...Si j avais su , que le prélèvement ne pourrait se faire ce mois de février , je vous aurais envoyé un chèque comme le mois précédent. L ai fait ce matin, celui ci n arrivera...
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Equipe Prixtel a répondu
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PAULO a posé une nouvelle question
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