Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Bonjour,
Je suis très souvent déconnecté du réseau.
J'ai le message merci d’insérer une carte SIM.
J'ai l'impression qu'elle est défectueuse.
Serait-il possible de procéder à son remplacement svp ?
Merci d'avance.
Cdlt,
Tony.
Réponses
Bonjour Tony,
Je relève des communications depuis votre carte SIM qui indiquent que tout est normale
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Je reste à votre disposition si besoin,
Léa de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
TONY a posé une nouvelle question
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