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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme pour recevoir et envoyer des mms

bonjour lorsque je recois ou que je veux envoyer des mms je suis toujours obigée d arreter mon mobile complétement et de le remettre en route pour pouvoir me servir de mes mms pourtant mon mobile a ete parametré il ny a pas longtemps c est un wiko jerry 3 j ai un forfait essentiel mms illimites mes quatre derniers chiffres de mon mobile sont 7251 merci beaucoup

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Afin de déterminer d'où peut provenir le problème, je vous invite à effectuer un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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