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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim (0613xxxx10) a été détériorée.Comment s'en procurer une autre. Me joindre au 0686xxxx59.

Recevoir un remplacement de carte sim. Est-ce possible? J'en ai assez de passer tout mon après-midi sur l'ordi pour ne pas obtenir de réponse.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je vous invite à vérifier les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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