Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Sur iPhone SE . Envoi très aléatoire !! 3 G correct , vraiment très très pénible !
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Pouvez-vous m'indiquer les 2 derniers chiffres de la ligne concernée et si vous êtes actuellement à Rogeville ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Bonjour !
26 . Oui de Rogéville ! Merci
Jean-Luc,
Après vérification de la couverture réseau sur votre zone, je ne relève aucune panne ou incident sur les antennes proches de Rogéville.
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN LUC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN LUC a posé une nouvelle question
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