Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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vous m'avez envoyer une carte sim mais se n'est pas moi qui l'ai commander comment puis je faire pour vous la renvoyer quand je l'aurai recu
Réponses
Bonjour Christelle,
Après vérification, il s'agit d'une commande effectuée le mardi 29 janvier à minuit (00:25); il s'agit donc bien d'une commande effectuée par vos soins. Il n'est pas possible de l'annuler. Si vous ne souhaitez pas vous en servir, vous pourrez la jeter à réception, il est inutile de nous la renvoyer. Elle vous sera facturée 5€ étant donné que votre ligne a une ancienneté supérieure à 1 an.
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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