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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne comprend pas pourquoi ma conso est de 19.99 € au lieu de 9.99€ ?

je n'ai pas de dépassement internet, merci de m'expliquer.

SABRINA
SABRINA

SABRINA

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Réponses

Bonjour Sabrina,

Conformément à votre guide tarifaire (consultable rubrique Documentation de votre Espace Client), avec votre forfait vous disposez des appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord. Dès le 1er appel vers une de ces destinations, vous bénéficiez de ces appels en illimité pour 19,99€.

Je constate des appels depuis la France vers l'Italie ce qui explique la tarification appliquée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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