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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je voudrais un prélèvement sur mon compte courant et non par payement sur ma CB. Comment faire . Merci

De plus je voudrais avoir « appels depuis l’etranger

SOPHIE
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Réponses

Bonjour Sophie,

Pour pouvoir communiquer depuis l'étranger, je vous invite à vérifier que l'option Itinérance soit bien activée dans les paramètres de votre mobile et de sélectionner si besoin (si votre téléphone ne le fait pas tout seul) un des réseaux disponibles.

Concernant votre demande de changement de moyen de paiement, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Identifiez-vous
3- Dans la fenêtre qui apparaît, selon votre choix, cliquez sur le bouton "IBAN/BIC" ou sur le bouton "Carte de paiement existante"
4- Cochez la case "modifier" puis renseignez vos informations
5- Dans la zone "je choisis", sélectionnez l'option correspondante à votre choix
6- Cliquez sur le bouton vert "Valider".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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