Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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La nouvelle carte SIM a arrêté de marcher. Je suis en etranger maintenant. C'est urgent pour moi. Comment je peut faire?
Réponses
Bonjour Kjell,
Merci de vérifier que l'option Itinérance soit bien activée dans les paramètres de votre mobile et de sélectionner si besoin (si votre téléphone ne le fait pas tout seul) un des réseaux disponibles.
Si le problème persiste, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KJELL TERJE a posé une nouvelle question
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