Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je ne peu ni envoyer ni recevoir de mms sur mes 5 lignes de portable ?

ma ligne n 06xxxx5090 code imei 359xxxxxx08
ma ligne 06xxxx5960 code imei 356xxxxxx50414/00
ma ligne 06xxxx5092 code imei 351xxxxx11172
ma ligne 06xxxx5091 code imei 353xxxx82687298
ma ligne 06xxxx1897 code imei 354xxxx30229
cordialement

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

Niveau
0
8 / 100
points

Réponses

Bonjour Claude,

Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de vos téléphones puis redémarrez-les (merci de renseigner uniquement les 9 derniers chiffres de votre numéro).

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Par ailleurs, vos lignes sont toutes sur le réseau SFR. Si vos téléphones sont sous système Android, vous pouvez également configurer les APN de vos appareils manuellement comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel