Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Souci de facture

J'ai un souci de facture ?
J'utilise pas le forfait pk sa passe pas à la formule la plus base ?

LAURENT
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LAURENT
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28 janvier 2019
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Réponses

Bonjour Laurent,

Le forfait Modulo (version 6) s'ajuste chaque mois automatiquement en fonction de votre consommation selon 5 paliers de tarification :

  • 5,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités,
  • 10,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 100 Mo d'internet,
  • 15,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 1Go d'internet,
  • 19,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 3 Go d'internet et les appels internationaux,
  • 24,99€ avec les appels et SMS/MMS illimités, 6 Go d'internet et les appels internationaux.

Après vérifications de votre facture de décembre 2018, je constate que vous avez consommé de l'internet mobile, votre offre s'est adapté au palier supérieur.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Je consomme pas pk je passe pas au forfait au plus bas

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Laurent,

Vous pouvez constatez sur votre Espace Client que pour le mois en cours, votre forfait s'est ajusté au palier minimal.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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10.99 pas le plus bas

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Je voudrais vous appeler le service client c'est quel numéro ?

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