Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Pourquoi je ne peux pas telephone international?

Je ne peux pas telephone sur numero 0048 xxx xxx 434. Pourquoi?

MARTYNA
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8 réponses
Thème
ADSL / Fixe
Nom de l'auteur
MARTYNA
Date
27 janvier 2019
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Réponses

Bonjour Martyna,

Des appels ont été émis depuis votre ligne vers des numéros européens, ce qui indique un retour à la normale. Rencontrez-vous toujours un souci pour émettre des communications vers l'étranger ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Je ne peux pas telephone sur un numero-numero de telephone ma maman.

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Martyna,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Moi je ne peux pas telephone,elle peux.je verifie tout elle ne bloque pas mon numero et moi ausii ne bloque pas

MARTYNA
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Je peux telephone international.je ne peux pas telephone sur 1 numero do tekephone.peut-etre vous bloque

MARTYNA
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Martyna,

Merci pour votre retour. Avez-vous un message d'erreur concernant ce numéro ? Après vérifications, votre ligne est bien configurée et nous ne constatons aucune anomalie.

Avez-vous tenter d'éteindre et allumer votre appareil ? Je vous invite à effectué le test croisé comme précisé précédemment, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Je faire quesqu'e vous avez me dite me sur lotre telephone c'est la menne chose.ma maman aussi faire comme moi et elle peux telephone,moi no.je ne peux pas telephone sur numero 0048661014434. Vous bloque cette numero?

MARTYNA
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Bonjour Martyna,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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