Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi

À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Retard de portabilité et d'activation de SIM

Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Avec mon forfait je voutre prendre un mobile S9 plus merci

Bonjours Jai essaye Plusiers fois de prendre un mobile Samsung s9 avec mon forfait me il me demande nouveau clients quand suis déjà clients merci

STEVEN
STEVEN

STEVEN

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1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
STEVEN
Date
27 janvier 2019
il y a environ 2 ans
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Réponses

Bonjour Steven,

Étant déjà client avec une ligne active, vous pouvez tout à fait commander un téléphone seul. Pour cela, connectez-vous au préalable à votre Espace Client ou bien depuis la fiche produit du téléphone cliquez sur le lien "Acheter ce téléphone seul présent en bas à côté de "J'ai déjà un forfait chez Prixtel".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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