Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Bonjour. Je vais habituellement vacances en Belgique. Pourrais je profiter de la totalité de mon forfait complet (internet mobile, appels et sms/mms) sans surcoût?
Réponses
Bonjour Charles,
Pour information, suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en voyage (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Aussi, les communications (appels, SMS et MMS) émises depuis la Belgique vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne sont déduits du volume compris dans le forfait Le Complet. Vous disposez également d'un volume de 5 Go pour vos connexions internet depuis la zone Europe (U.E.).
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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