Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je suis indûment facturé, je ne suis plus abonnée chez prixtel depuis le 27/10/2018. Veuillez me rembourser svp..

Fin d'abonnement 07xxxx5289 le 27/10/2018. Et les facture continu à être prélevé sur ma cb. Veuillez me rembourser svp.

YANNIS
YANNIS

YANNIS

Niveau
0
19 / 100
points

Réponses

Bonjour Yannis,

Votre ligne 07xxxx5289 est bien résiliée depuis le 27/10 et la dernière facture pour celle-ci est la facture n°33213819 du mois d'octobre.
Cependant, je constate la présence d'une autre ligne sur votre Espace Client qui elle est toujours active et donc facturable.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel