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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de souscrire un nouveau contrat!!!

je suis client avec le N° 0609xxxx15 et je veux souscrire a l'offre Le complet. impossible de valider sur internet. Pourquoi

LAGILLE
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Réponses

Bonjour Lagille,

Vous pouvez à tout moment modifier votre offre depuis votre Espace Client, et ainsi passer du forfait l'Essentiel au forfait le Complet, depuis l'onglet "Ligne mobile", onglet "Modifier mon offre". Vous devrez alors choisir si la modification d'offre intervient durant le mois en cours (immédiat) ou lors du prochain mois.

Si votre demande concerne un nouveau contrat, vous devez souscrire un nouveau numéro depuis le site Prixtel. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte. Si vous rencontrez quelconque difficulté durant ce processus, merci de me préciser de quelle étape il s'agit.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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