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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème répondeur 789

Bonjour, Je ne suis pas informé que mon répondeur a un message ou plusieurs. Ni par SMS ni vocalement et lorsque je vais dans la programmation il n'y a pas d'option pour programmer un sms sur réception de message, uniquement si pas de message et cela ne fonctionne pas non plus. Merci de m'indiquer la marche à suivre rapidement.

JEAN MARC
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Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Vous pouvez paramétrer les avis de réception de messages vocaux sur votre répondeur depuis votre messagerie vocale :

  • Composez le 888
  • Choisissez le 3 dans le menu
  • Choisissez le 3 pour les options d'avis de réception
  • Vous pourrez alors activer ou désactiver les notifications que vous souhaitez recevoir par SMS.

    Je reste à votre disposition !

    Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour Dimitri,
Merci pour votre réponse mais elle ne réponds pas à mon problème. Dans la procédure que vous indiquez et que j'ai suivi avant votre réponse il n'y a pas de possibilité d'avoir un SMS en cas de message laissé sur le répondeur. J'ai testé avec un autre téléphone. C'est la première fois depuis bien longtemps que je n'ai pas de notification en cas de message sur mon répondeur. Peut-être s'agit il d'un problème plus complexe. Je vous remercie de bien vouloir effectuer des recherches dans ce sens.
Cordialement

JEAN MARC
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Bonjour Jean-Marc,

Merci pour votre retour.
Lorsque vous êtes dans le menu des accusés de réception, vous entendez les options activées : avis de réception des appels avec message par SMS, avis de réception des appels sans message par SMS. Pour activer ces options, il vous suffit de taper 1.

Je vous invite donc à réitérer l'opération : composer le 888, puis 3, 3, 1.

J'attends votre retour.

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonsoir Dimitri,
Alors suite et fin du problème. Cela ne fonctionnait pas parce que la messagerie visuelle était activée !!!! J'ignore pourquoi mais toujours est il que lorsqu'elle est active il n'y a pas la possibilité de recevoir un sms en cas d'appel avec message. J'espère que cela pourra servir à d'autre personne.
Cordialement

JEAN MARC
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Bonjour Jean-Marc,

Merci pour votre retour. Après vérifications, la messagerie vocale visuelle désactive bien les notifications par SMS.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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