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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comparaison forfait actuel et modulo 3 ?

Bonjour,
Certains mois, avec modulo 3 je paye jusqu'à 22 €. Or, vos forfaits illimités démarrent à 9.95 € (je ne consomme quasiment pas d'internet). J'aimerai donc avoir un interlocuteur pour faire le point et comparer vos différents forfaits et me proposer le plus intéressant (pour moi). Merci de votre réponse
Cordialement Francis XXXXX

FRANCIS C.
FRANCIS C.

FRANCIS C.

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Réponses

Bonjour Françis,

Après vérification et analyse de votre consommation, je constate que certains mois, vous consommez de la data (Internet mobile).

Nous avons 2 offres :

Le forfait ajustable Le complet vous donne la liberté de consommer autant que vous le désirez : vous avez les appels et SMS/MMS illimités et jusqu'à 50 Go d'Internet (au-delà des 50 Go votre débit est réduit). Chaque mois, votre forfait démarre à 9,99€. Vous consommez en fonction de vos besoins du moment. Le forfait s'adapte à votre consommation, jusqu'à 19,99€ si nécessaire.

Puis L'offre L'essentiel qui s'adapte chaque mois à votre consommation, de 2 à 7,99€. Concrètement, vous êtes facturé : 

2€ pour 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo 

3,99€ pour 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo

5,99€ pour 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo

7,99€ pour 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous pouvez retrouver le Guide Tarifaire de ces offres en sur notre site Prixtel et en cliquant ci-desssous :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentation/res/gt/101/PXL_GT_FIS_201901.pdf

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

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