Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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bonjour voici ce matin j'ai reçu un message de la part du service Prixtel qui me disait que ma ligne est en procédure de résiliation est-ce qu'il est possible de régler l'échéance du ou sinon est-ce que ma ligne est résilié
Réponses
Bonjour Anthony,
Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture". Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).
Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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