Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Pourquoi je n'ai pas la possibilité d'utiliser ma ligne alors que j'ai souscrit un forfait essentiel ? je suis donb bloqué pour pouvoir appeler.
Merci de me répondre.
Réponses
Bonjour Fatimzora,
La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h et 19h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FATIMZORA a posé une nouvelle question
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