Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ma ligne est active depuis ce jour sauf que je dois appeler le service client pour payer mon forfait ???????

Pourquoi je n'ai pas la possibilité d'utiliser ma ligne alors que j'ai souscrit un forfait essentiel ? je suis donb bloqué pour pouvoir appeler.

Merci de me répondre.

FATIMZORA
FATIMZORA

FATIMZORA

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Fatimzora,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h et 19h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel