Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma ligne est active depuis ce jour sauf que je dois appeler le service client pour payer mon forfait ???????

Pourquoi je n'ai pas la possibilité d'utiliser ma ligne alors que j'ai souscrit un forfait essentiel ? je suis donb bloqué pour pouvoir appeler.

Merci de me répondre.

FATIMZORA
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FATIMZORA

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Mobile
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FATIMZORA
Date
21 janvier 2019
il y a environ 2 ans
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Fatimzora,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15h et 19h, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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