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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Vitesse réseau

Bonjour,

J’ai un forfait complet avec 50gb d’internet
Depuis quelques jours j’ai une vitesse très lente de ma connexion internet
( Google, YouTube , Snapchat etc ...) .
Pourtant je ne suis pas en débit réduit, ma consommation actuelle est de 23gb/50gb ...
Je ne comprend pas pourquoi
Si vous pouvez m’aider

Merci d’avance .

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
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76 / 100
points

Réponses

Bonjour Karim,

Nous sommes navrés du désagrément rencontré; des perturbations ont en effet été identifiées sur votre ligne. L'incident a été déclaré auprès de notre Partenaire Réseau. Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer un rétablissement du service dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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