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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation de trois com du 2,9 et 11 décembre 2018 (28,56 euros) anormale et non justifiée

communication du 2 /12/ 18 : 17,79 euros, communication du 9/12/18 : 7,86 euros et communication du 10/12/18 de 2,90 euros avec appelé "numéro inconnu". Je n'utilise jamais mon mobile depuis l'étranger pour téléphoner ou se connecter à internet via la 3/4G.
Pouvez m'apporter des précisions qui justifient cette facturation ou s'agit-il d'une erreur? Merci. Cordialement

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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points

Réponses

Bonjour Claude,

Il s'agit d'appels que vous avez reçus depuis l'étranger (Ile Maurice), facturés selon le guide international disponible sur notre site internet et votre espace client.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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