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Bonjour Anonyme.

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Cette question a été résolue

J'ai été facturé 20.68€ ce mois de décembre avec un coût d'abonnement de 16.66€ HT?

Je conteste ma facture de décembre où je vois apparaître un coût d'abonnement trop élevé par rapport à l'offre souscrite (forfait complet à 8.32€ HT + évolution en fonction de la consommation)

ELEONORE
ELEONORE

ELEONORE

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Bonjour Eleonore,

Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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