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Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment envoyer/recevoir mes mms sans activer les data? Comment ne pas les recevoir par vosmms.com?

Avec le Fairphone 2; sous fairphone open, en configurant les apn tel que suggéré par votre site, mes mms ne sont envoyés et reçus que si les données mobiles sont activées. Mon épouse à le même forfait essentiel et elle peut le faire sans avoir a les activer. De plus, certains mms me parviennent via le site vosmms.com, comme quand j'avais mon ancien télépone qui n'était pas un smartphone.
Même en ayant limité les données en arrière plan sur toutes mes appli, je ne veux pas avoir mes données mobiles activées en permanence. Je veux soulager la batterie, limiter les ondes émises/reçues en permanence, et avoir un vrai contrôle sur le volume de data.
Merci

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

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Réponses

Bonjour Thierry,

Les MMS sont de la data et ont donc besoin de la connexion à l'internet mobile pour être émis et reçus.

Les mobiles plus anciens activaient une connexion (type GPRS/ EDGE) pour l'émission et la réception des MMS.

Les nouveaux smartphones et les logiciels (Android, IOS) récents nécessitent la connexion à un réseau type 2G / 3G / 4G.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Je suis dans le même cas, je ne souhaite pas activer la data car les appli se connectent automatiquement et le forfait augmente...Je suis passé à 8,99 alors que j ai le forfait à 2euros juste pr la réception de quelques mms.
Et je ne suis pas d'accord avec prixtel les mobiles récents peuvent recevoir les mms sans data j ai fait le test sur plusieurs ,Samsung, Huawei et LG aucun souci et aucun usage de data...ma solution est donc de me mettre à la recherche d'un autre forfait chez un autre opérateur puisqu'ici on ne ma pas apporté de solution

DANIELE V.
DANIELE V.

DANIELE V.

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Bonjour Danièle,

Le forfait Modulo Mini s'ajuste automatiquement chaque mois à votre consommation :

  • 2€ avec 2 heures d'appels et 100 SMS/MMS,
  • 3,99€ avec 2 heures d'appels, 250 SMS/MMS et jusqu'à 20 Mo d'internet,
  • 5,99€ avec 3 heures d'appels, 500 SMS/MMS et jusqu'à 50 Mo d'internet,
  • 8,99€ avec 5 heures d'appel + SMS/MMS en illimités et jusqu'à 250 Mo d'internet.

Je constate sur votre facture du mois de décembre 2018 une consommation en internet mobile de 101.07Mo : votre forfait s'est ajusté au palier maximal.

Concernant l'émission de MMS, nous avons précisé dans le message précédent que les MMS nécessitent une connexion à un réseau pour être expédiés. Sur les appareils les plus récents, soit ils vous connectent automatiquement à l'internet mobile le temps de l'expédition du MMS (et vous n'avez pas besoin de les activer manuellement), soit ils utilisent d'autres réseaux (type GPRS / Edge). Ce ne sont pas les MMS mais bien les connexions à l'internet mobile et les tâches effectuées par votre appareil lors de ces connexions qui consomment votre forfait en internet mobile.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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