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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Paramétrages mms ?

Bonjour,
Je possède un GlobeXplorer GPIII, Android 5.1. J ai essayé plusieurs fois les paramétrages apn (réseau orange), sans succès. Pourriez vous me les confirmer ? Merci ! Rémi

REMI B.
REMI B.

REMI B.

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Réponses

Bonjour Rémi,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Bonjour Dimitri,

Malheureusement, ça ne marche pas. J'ai fini par laisser tomber.

J'ai essayé plus fois en vérifiant. Impossible de supprimer les APN supplémentaires, Carrefour, Orange entreprise, Virgin, M6 mobile.

Je n'ai jamais été client chez eux.

Ma question est donc, comment supprimer les APN inutiles ?

Merci !
Rémi

REMI B.
REMI B.

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Bonjour Rémi,

Merci pour votre retour. Après vérifications, je vous invite à prendre connaissance des informations sur le site du constructeur de votre appareil : https://www.globexplorer.fr/fr/pages/31-aide

Le paramétrage des APN est identique. Néanmoins, il existe une note concernant le modèle de votre appareil :
"Les informations APN sont déjà pré-enregistrés sur l’appareil. Cependant, si vous êtes chez l’opérateur Orange (non Pro), cliquez sur le réglage « Orange Entreprise » et modifiez-le en entrant les paramètres relatif à Orange MMS (y compris le nom) puis enregistrez le réglage (cf. point 7/). Vous aurez alors 2 réglages Orange MMS. Ensuite cliquez sur le réglage « Orange World », entrer les réglages relatifs à Orange internet puis faites enregistrez (cf. point 7/). Enfin, assurez-vous que le réglage « Orange World » est bien sélectionné."

Si vous n'arrivez toujours pas à configurer les APN sur votre appareil, je vous invite à prendre contact avec le service client du revendeur ou du constructeur de votre appareil.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Ca fonctionne !

Merci pour votre rapide et efficace recherche !

Bonne journée à vous.

REMI B.
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REMI B.

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