Information du 24/06/2021 - Dysfonctionnements sur certaines lignes SFR

Certaines lignes utilisant le réseau SFR ne peuvent plus recevoir d'appels. Les lignes concernées commencent par 06024, 060251, 060252, 060253, 060254, 060256, 075000, 075052, 075053, 075555 ou 075763. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire réseau pour résoudre ces soucis dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Cette question a été résolue

Comment résilier votre ligne ADSL ?

Comment résilier votre ligne ADSL ?

Laëtitia

Laëtitia

Niveau
3
3674 / 5000
points
Equipe
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
ADSL / Fixe
Nom de l'auteur
Laëtitia
Date
4 décembre 2018
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 723 fois
question
q

Pour résilier votre ligne ADSL, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique "Ligne ADSL" puis cliquez sur "Résilier ma ligne". Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Ensuite, renvoyez-nous la Prixtel Box et ses accessoires :

  • le câble ADSL (blanc avec des embouts orange),
  • l'adaptateur téléphonique (blanc avec un embout vert),
  • le câble Ethernet (blanc avec des embouts bleus),
  • l'adaptateur secteur,
  • le filtre ADSL,

en Colissimo Suivi avec un courrier de résiliation à l'adresse suivante :

PRIXTEL - Service Résiliation - 89515 VERON cedex.

Une dernière facture sera émise le mois suivant la résiliation. Elle intègrera le dernier mois d'abonnement et les frais de résiliation de 49€.

 

Laëtitia

Laëtitia

Niveau
3
3674 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laëtitia
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (16)

Oui (14)

47%

47% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel