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En cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne (problème réseau, configuration Internet ou MMS...), pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.

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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

hi! I'm looking for good number As exampe: +33 7 55 62 22 22 is not used. please assist . thanks

Dear sirs!

I've just moved south France and looking for sim card for years. that's why I tried to find some good number, easy to remember.
I've made some tests - called and see that numbers are free and not used

can you please assist me to get good number for extra payment?

thank you

OBRAZTOV S.
OBRAZTOV S.

OBRAZTOV S.

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Réponses

Hello, your order has been taken into account and your sim card is being shipped since today. If you want another mobile number then we must retract it and renew an order on our website.

I remain at your disposal.

Léa from the prixtel team

Please let me know if this number +33 7 55 62 22 22 possible to order. what is action requried for that?

thank you!

OBRAZTOV S.
OBRAZTOV S.

OBRAZTOV S.

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It is not possible to choose a number if you want to transfer an existing line to prixtel of your former operator (and always active) in this case we must provide us a number of RIO consisting of 12 characters.

I remain at your disposal.

Léa from the prixtel team

Im not doing any number transfer. I see that +33 7 55 62 22 22 is free to use. nobody use it at moment. I tried to call this number. There is no abonent using that.

I'm making brand new contract, not transfering old number.
can you assis me to get this number? +33 7 55 62 22 22

thank you

OBRAZTOV S.
OBRAZTOV S.

OBRAZTOV S.

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