Je n'arrive pas à avoir accès à internet ?

Bonjour Michel,

Je constate 2 lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ainsi que le modèle de votre téléphone ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Michel,

Merci pour votre retour.
Après vérifications, il ressort que des services Blackberry sont présents sur votre ligne ce qui empêche la bonne configuration de votre Sony Xperia.

Votre demande a été transmise au service technique.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Michel,

Le produits Blackberry présents sur votre ligne viennent d'être supprimés.

Rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Sony Xperia E4g E2053 puis redémarrez-le (merci de renseigner uniquement les 9 derniers chiffres de votre numéro).

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi- Dans
les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel