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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changment réseau et forfait ?

bonjour
je souhaite passer sur Orange, et au regard de mes consos pouvez vous me dire si je dois aussi changer de forfait, cela me permettrait peut être d'avoir enfin la 4g !
je suis passé en boutique orange et il m'ont conseillé de basculé avec eux, mais je n'ai aucun souci avec prixtel, donc avant de résilier je souhaite m'assurer que vous n'auriez pas une offre intéressante.
merci

ESTELLE
ESTELLE

ESTELLE

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Réponses

Bonjour Estelle,

Le changement de réseau n'est disponible que pour les offres L'essentiel et Le complet. Votre ligne étant sur l'offre Modulo 3, vous devez donc tout d'abord changer d'offre. Vous pourrez ensuite demander le changement de réseau.

Après analyse de vos factures et vos consommations, je vous recommande de changer d'offre vers Le complet. Vous pouvez retrouver le Guide Tarifaire de l'offre en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

Une fois le changement d'offre effectif sur votre ligne, vous pourrez changer de réseau en cliquant sur "Changer de réseau" sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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