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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, je ne trouve pas comment retrouver mon code PUK sur l'espace client ?

J'ai bloqué mon téléphone suite à mon changement de code PIN , apparemment le code PIN que j'ai tappé n'est pas le bon et le téléphone est bloqué, comment faire pour trouver le code PUK correspondant dans l'Espace Client si ce n'est en posant la question ici? Merci beaucoup pour votre réponse. F.L

FLORENCE L.
FLORENCE L.

FLORENCE L.

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Réponses

J'ai bloque ma carte SIM cette après-midi et je n'ai pas peut à retrouver le code PUK dans mon espace Client (il n'y a pas de lien pour 'ma SIM est bloquee). Merci pour votre aide rapide.

PAULINA H.
PAULINA H.

PAULINA H.

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Bonjour Paulina,

Suite à une maintenance sur notre site, les options de gestion de ligne étaient temporairement indisponibles. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Après vérification, le code PUK de votre carte SIM est le suivant : 21432838

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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