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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Depuis un jour je n'arrive plus à avoir accès ni au téléphone ni à internet ?

Comment résoudre ce problème ?

ISABELLE
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ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Après vérification de la couverture réseau SFR, nous ne relevons aucun dysfonctionnement.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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