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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi ai-je une facture de ce montant-là ?

Bonjour, je vois que je suis prélevé de 21,99€, mais je ne vois pas le détail et pourtant j'ai souscrit au forfait qui, normalement, inclus les appels vers et depuis l'Espagne, en plus je n'ai pas dépassé la consommation d'internet. Pouvez-vous m'en dire plus s'il vous plaît ? Je ne vois pas l'intérêt de prendre un tel forfait pour avoir un tel dépassement !! Merci de votre attention.

CARMEN
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Réponses

Bonjour Carmen,

Après vérification, un changement de réseau a été effectué, facturé 10 euros, vous n'avez aucune facturation en sus sur la facture du mois d'août.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Je vous demande pardon pour mon mail un peu trop vif, j'ai vu la facture et en effet c'est un point que j'avais oublié. Pardon encore et merci de votre attention.

CARMEN
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