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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

remplacement carte sim

Bonjour
Nous avons tardé à remplacer notre nouvelle carte sim sur mon téléphone pouvez l'activer malgré la date dépasser ou faut -il recommander un carte

CATHERINE M.
CATHERINE M.

CATHERINE M.

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Réponses

Bonjour Catherine,

Je constate que vous n'avez pas activé la carte SIM expédiée cet été. Aussi, nous pouvons lancer son activation. Pouvez-vous me confirmer que vous la possédez toujours ?
Je viens également d'annuler votre commande de carte SIM effectuée ce matin.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Oui nous avons la carte et vous pouvez l'activé et merci d'avoir annulé la commande
cordialement M-B

CATHERINE M.
CATHERINE M.

CATHERINE M.

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Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour.
Votre carte vient d'être activée. Votre ligne sera opérationnelle d'ici 24 heures.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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