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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Mettre en service la messagerie vocale ?

Bonjour, mes correspondant ne peuvent pas déposer de message si je ne répond pas à l'appel alors que l'on peut me laisser des messages sur l'option 6 du 123 ou 789 ?

JOSIANE V.
JOSIANE V.

JOSIANE V.

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Réponses

Bonjour Josiane,

Avec votre forfait Le Complet votre répondeur est accessible depuis le 789.
En l'appelant vous pouvez effectivement activer ou désactiver le mode enregistreur de votre répondeur en choisissant le menu 3 puis le choix 6.

Lorsque vous l'appelez à ce jour et que vous choisissez le menu 3 puis 6 que vous annonce votre répondeur (sans faire de changement) ? Que vous êtes en mode enregistreur ou non ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
voici ce qui est dit lorsque je fais le 789 menu 3 puis 6 :
"actuellement vos correspondants peuvent vous laisser des messages pour empêcher le dépôt de message sur votre répondeur taper 1 sinon taper étoile pour revenir au menu principal"
Quand j'appelle mon numéro j'ai :
"le téléphone de votre correspondant n'est pas disponible actuellement veuillez rappeler ultérieurement."

Merci de votre aide

JOSIANE V.
JOSIANE V.

JOSIANE V.

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Bonjour Josiane,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise à notre partenaire télécom.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Josiane,

Suite au retour de notre partenaire télécom, pouvez-vous vérifier si votre messagerie n'est pas pleine ? En effet, votre répondeur peut enregistrer et conserver qu'un certain nombre de messages (nouveaux messages et messages sauvegardés). Pensez à les supprimer régulièrement.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Quand je compose le 123 ou le 789 j'ai le message : vous n'avez pas de nouveaux messages, menu principal, pour modifier votre annonce d'accueil taper 2 pour gérer vos options personnelles taper 3 enfin taper 0 pour plus d'informations sur votre répondeur.

Voilà voilà !

Merci

JOSIANE V.
JOSIANE V.

JOSIANE V.

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Bonjour Josiane,

Merci pour votre retour.
Votre demande vient d'être relancée auprès de notre partenaire télécom.

Je reviens vers vous dès retour d'informations,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Josiane,

Suite au retour de notre partenaire Télécom, celui-ci nous informe que l'option répondeur enregistreur est bien active sur votre ligne.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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