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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour j'attends toujours le code puk pour la ligne 07xxxx3505 demon fils jose mehdi M. merci

on m'a envoié le 14/08/2018 une carte sim n°07xxxx3505 mais pas de code puk; pas normal il me reste 5 essais pour le code puk ,je vous prie envoiez le avec votre prochaine réponse merci

CARLOS M.
CARLOS M.

CARLOS M.

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Réponses

Bonjour Carlos,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, merci de poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Pour information, un élément de réponse vous a été apporté ici ce matin.

Si vous ne parvenez pas à accéder au compte de votre fils, veuillez trouver ci-dessous le code PUK (PUK1) en question.

PUK : 30879703

Je reste à votre disposition si besoin,

Flo de l'Equipe Prixtel

je n'arrie pas à débloquer ma nouvelle ligne avec le code PUK utilisé 4 x que dois je faire

DOMINIQUE F.
DOMINIQUE F.

DOMINIQUE F.

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Bonjour Dominique,

Je constate que votre portabilité a bien été effective au 28/08.
Vous disposez du réseau Orange. Aussi, tout d'abord votre téléphone est-il bien débloqué tout opérateur ?
Lors de l'insertion de votre carte SIM dans votre téléphone celui-ci doit vous demander en principe votre code PIN (et non le code PUK) ? Avez-vous bloqué votre code PIN suite à une mauvaise saisie de celui-ci ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je m'excuse je pense que mon téléphone n'est pas débloqué.
Merci

DOMINIQUE F.
DOMINIQUE F.

DOMINIQUE F.

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merci beaucoup pour le code puk c'est bon

CARLOS M.
CARLOS M.

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