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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

4g ne fonctionne pas

Après configuration comme précisé, 3G/4G ne fonctionne pas.

JEAN BERNARD A.
JEAN BERNARD A.

JEAN BERNARD A.

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Réponses

Bonjour,
Les données mobiles sont-elles activées ?

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

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Bien sur... quel réponse !!!!

Je cherche à joindre quelqu'un chez prixtel depuis une semaine depuis mon retour en france...et votre réponse c'est de me dire d'activer mes données ?
Merci, oui elles sont activées et paramétrées.

Google est plus utile et plus rapide pour trouver une réponse que ce forum.

Bon, si une personne du service technique de prixtel pouvait vérifier mon compte et m'expliquer pourquoi j'ai du réseau mais pas de data cela éviterait que je change d'opérateur (à regret, mais je peux pas rester sans data )

JEAN BERNARD A.
JEAN BERNARD A.

JEAN BERNARD A.

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Bonjour Jean Bernard,

Pour rappel, vous intervenez sur un forum d'assistance où d'autres utilisateurs peuvent vous répondre. Aussi, Guillaume D. (client Prixtel comme vous) a voulu vous venir en aide.

Pour information, il y a encore de nombreuses personnes qui ne savent pas utiliser leur téléphone correctement et qui ne savent pas qu'il faut activer les données mobiles sur leur appareil. D'où la réponse apportée par GuillaumeD.

Par ailleurs, je constate que des connexions ont été émises suite à votre intervention ce qui indique un retour à la normale.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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