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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment savoir à quel moment précis une personne m'a envoyé son SMS ?

Bonjour,

à l'époque chez Orange avec un iPhone, lorsque je devais mettre mon téléphone en mode avion et que je recevais un message, je savais EXACTEMENT à quel heure (et minute) la personne m'avais envoyé le message.

Ça a été le cas également chez Prixtel (à condition d'être sur le réseau Orange uniquement) mais depuis que j'ai changé mon mobile pour un Asus cela ne fonctionne plus ! Désormais je reçois le message mais il est indiqué le moment où j'ai désactivé le mode avion.

En gros, avec un iPhone :
11:42 -> téléphone mis en mode avion
12:38 -> une personne m'envoie un message
14:30 -> désactivation du mode avion, le téléphone me prévient que j'ai un SMS, heure du SMS : 12:38 (soit l'heure d'envoi du SMS par mon correspondant)

Avec mon ASUS :
11:42 -> téléphone mis en mode avion
12:38 -> une personne m'envoie un message
14:30 -> désactivation du mode avion, le téléphone me prévient que j'ai un SMS, heure du SMS : à l'instant (soit 14:30, l'heure de réception du SMS, ce qui est faux puisque le message a été envoyé 2 heures plus tôt !)

Comment faire pour que ce soit l'heure d'envoi du SMS par mon correspondant qui soit prise en compte et non une heure fantaisiste comme c'est malheureusement le cas actuellement ?

Merci d'avance.

FRANCK N.
FRANCK N.

FRANCK N.

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Réponses

Bonjour Franck,

En effet, les iPhones et les téléphones sous système Android (comme votre Asus) ne gèrent pas l'information de réception de la même manière.

Avec votre mobile sous Android, il suffit de faire un appui long sur le SMS concerné.
Selon le modèle du téléphone, vous devriez avoir une nouvelle fenêtre ou un menu contextuel qui apparaît dans lequel vous devriez avoir un choix un type "informations" ou "détails du message". En sélectionnant cette option, vous aurez accès à l'heure d'envoi et de réception.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour l'information, en effet il est possible de connaître l'heure d'envoi du message par l'astuce que vous m'avez indiqué !

Problème résolu.

FRANCK N.
FRANCK N.

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