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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Demande de code PUK après changement de carte SIM

Bonjour , j'ai bien recue ma nano carte Sim a installer sur mon nouveau telephone et je vous en remercie
Croyant trouver ce code inscrit sur le support plastique où était attachée la puce de votre carte SIM ce n'est pas le cas, pourriez vous me le donner Svp pour être à jour sur "mon compte>>> ma ligne mobile" car cela peut m'être utile comme vous l'imaginez.
Merci de votre assistance
Cordialement.

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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Réponses

Bonjour,

Le code PUK de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 40073528.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Merci pour l'info mais si vous relisez ma question je sais retrouver l'acces au code Puk mais dans ce cas il y a en deux codes Puk de mentionnés ,comme j'avais un telephone Acer avec double Sim est-ce que ca ne serait pas à jour car maintenant j'ai un nouveau mobile simple Sim donc il ne devrait y avoir qu'un seul code Puk en rapport avec la carte sim de celui-là.
En résumé merci de m'indiquer un seul code valable pour cette nouvelle carte SIM que je viens de recevoir hier pour que tout soit clair.
Cdlt

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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Serge,

Pour chaque carte SIM, il y a 2 code PUK et le premier est le plus utilisé car il sert à débloquer le code PIN 1.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci Sophie ,

Comme çà, je comprends mieux ,donc les codes indiqués actuellement sont ceux de ma nouvelle carte c'est mis a jour systématiquement?

Merci encore

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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