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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible de configurer MMS, Forfait Classique 2€, Alcatel pop 4

Bonjour,

Je dispose d'un forfait classique 2€ avec SFR. Il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS alors que mon forfait est en MMS illimité. Pas d'internet non plus mais je pense que cela est du à mon forfait et donc normal.

J'ai suivi de nombreuses configurations différentes d'APN sur les différents post de ce forum mais rien n'y fait.
Mon téléphone n'est pas dans votre liste, c'est un Alcatel pop 4 modèle 7070x

Ma configuration actuelle (par défaut) est la suivante :

Nom: SFR Webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default ,hipri,MMS
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Protocole : IPv4

Le reste est en indéfini

J'ai également un second APN qui n'est pas sélectionnable

Nom : SFR option modem
APN : websfr
Type : dun
MCC : 208
MNC : 10

S'il vous plait cette situation est très gênante.

Merci d'avance pour votre aide

BRIGITTE L.
BRIGITTE L.

BRIGITTE L.

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Réponses

Bonjour Brigitte,

Vous disposez d'une ancienne offre avec laquelle les paramètres en "sl2sfr" ne sont pas compatibles sans une action de notre part.

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.
Merci de configurer ensuite les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre Alcatel comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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