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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

réseau code

Bonjour, je souhaite aller sur internet à partir de mon smartphone Echo Moon conne té à la Wi-Fi. L'ordinateur portable reconnait bien mon smartphone. La connexion est signalé e excellente. On me demande d'entrer un codé de se sécurité réseau. Je ne sais pas lequel. Ma puce Prixtel est Orange ou Sfr. Quel est le code de sécurité réseau Orange ou Sfr que je peux entrer ? Mes codes Fred Wi-Fi ne marchent . Il semble que les codes d'accès réseau sont Orange ou SFR. Pouvez-vous me les transmettre ? Merci beaucoup, à bientôt cordialement, Clotilde

CLOTILDE D.
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Réponses

Bonjour,

pour rappel, vous disposez du réseau SFR.
Je constate que des connexions internet sont émises depuis votre ligne ce qui indique que votre Echo Moon est bien configuré pour les connexions à l'internet mobile.
Si vous souhaitez partager la connexion de votre forfait Prixtel sur votre ordinateur portable vous devez activer le partage de connexion sur votre téléphone.
Vous devez ensuite faire une recherche réseau Wifi sur votre ordinateur et sélectionner celui émanant de votre téléphone. Un mot de passe de sécurité vous sera demandé; celui-ci est fourni par votre téléphone dans vos paramètres de partage.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonsoir Alexia, merci pour votre réponse. En effet, nous avions vu ensemble que le partage de réseau était parfaitement opérationnel, merci. Il restait un point à vérifier, à part de ma carte SFR qui fonctionne parfaitement : pour la connexion correcte de mes appareils. Ce point à été vérifié, et désormais, j'ai bien la connection internet qu'il me faut entre mon smart et un ordi portable. Merci. Je suis très satisfaite de ma ligne chez vous, merci à vous.

Cordialement,
Clotilde D

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