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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Réception 4g?

J ai le forfait le complet avec réseau Orange.
Lorsque je suis à Brive la gaillarde j ai la 4g sans problème
Mais lorsque je suis à Brouchaud en Dordogne-code postal 24210- je n ai plus la 4g mais E autant dire rien. Pourtant une amie ayant un abonnement Orange elle est en 4g ? Pourquoi?

JOSETTE N.
JOSETTE N.

JOSETTE N.

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Réponses

Bonjour,

Votre amie et vous avez le même modèle de téléphone ? Si non, merci de placer la SIM de votre amie dans votre téléphone et vérifiez si à Brouchaud, le téléphone capte ou non le réseau 4G.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Merci de votre réponse.
Mon amie revient jeudi prochain. J essaie ce que vous le dites. Elle vient avec une autre amie qui elle a le même abonnement que moi chez vous avec le réseau sfr et qui a bien la 4g quand elle vient. Je fais la même manipulation.
Auparavant j avais l abonnement l essentiel avec le réseau sfr et avec mon changement de formule j avais changé de réseau car au vue de la carte de couverture il me semblait qu' orange couvrait mieux ce petit coin de campagne e ou je passe deux mois par an. J ai une cle 4g (bouygue) qui me permet d avoir internet et je voulais annuler cet abonnemeng pour n avoir que mon tel mais pour l jnstant....
J ai gardé mon ancienne carte Sim réseau sfr, s il s avére que c est le réseau Orange qui est en cause vous serait possible de réactiver cette carte pour me rebasculer sur le réseau sfr. Si oui je vous recontacte des mon retour à Brive. Si non pourriez vous avoir un geste commercial pour l envoie d une nouvelle carte.
Merci d avance
Josette

JOSETTE N.
JOSETTE N.

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